SELARL GYNEPOLE site de Saint Roch

"La prise en charge gyneco est vraiment bien mais alors au niveau secrétariat et appel c'est pire qu une catastrophe pour joindre notre gynécologue car '' toutes les secrétaires sont déjà en ligne '' c'est toujours la même chose et au final personne ne répond ! Ou au bout de 30min...."

"Absolument injoignables!"

"Impossible de joindre le secrétariat depuis plus de 15 jours. Le service gynécologique est top mais le secrétariat laisse à désirer."

"Gynéco au top mais gros problème avec le secrétariat : non seulement elles ne décrochent jamais mais en plus, quand on s y présente directement, elles continuent à parler entre elles au lieu de s occuper de la patiente. Que dire ? Catastrophique"

"Mon expérience dans ce cabinet a été pour l'instant impeccable. J'ai consulté le docteur Le Teuff qui a fait tous les examens nécessaires et qui a su m'écouter et me rassurer. Je suis vraiment contente de mon expérience. Je n'ai pas eu beaucoup à faire au secrétariat pour la prise de rdv car je les ai pris sur doctolib. Les secrétaires sont gentilles et accueillantes."

"Impossible de les joindre. Je dois annuler un rdv, impossible avec doctolib... il faut les appeler mais impossible des les joindre, impossible = patienter trop longtemps au téléphone ! Sur leur site c'est même écrit en cas d'urgence, contacter le secrétariat bref, j'ai trouvé quelqu'un d'autre avec plus de bienveillance, d'empathie et de suivi personnel, complètement différent de cette usine."

"Usine, INJOIGNABLE, je comprends pas il y a 10 Secrétaires et jamais personne qui réponds. Impossible de prendre ou annuler un RDV."

"Secretariat injoignable, après 1h d'appel quand vient mon tour l'appel est terminé automatiquement ! Docteur Massé-salinaire très à l'écoute et compréhensif, je recommande"

"Hallucinant !!!!!!!! Ils sont au courant que depuis plus d’un an il y’a des problèmes avec leur serveur téléphonique mais ils ne font rien pour arranger la situation. Pour les joindre faut s’armer de patience !! Les appeler pendant 2 semaines 😭😭"

"Docteur masse -salinaires, gynécologue à l'écoute et bienveillant.. je recommande. Ravie d'avoir trouvé un bon gygy."

"Je recommande a 100% Dr Massé Salinaires , très à l’écoute , très rassurant. Toujours de bonne humeur et très accueillant. Merci d’avoir mis au monde ma première fille j’en garde un bon souvenirs et mon seul regret sera de ne pas avoir était accouché par vous pour mon deuxième enfant. Vous faites votre métier avec beaucoup de professionnalisme c’est tellement rare de nos jours alors merci pour tout."

"Dr Massé-Salinaires poursuit mon suivi de grossesse après que mon gynécologue parte en retraite Un professionnalisme indiscutable, sait mettre à l’aise pour un premier contact et beaucoup d’humour Je suis très contente de pouvoir être suivi par ce médecin! Je le recommande les yeux fermés pour sa bonne humeur et sa rigueur Merci!"

"Je fais 200km de routes pour un rdv avec une gyneco alors que je suis enceinte de 7 mois, une fois sur place j’apprends qu’elles se sont permises d’annuler mon rdv sans me prévenir et de m’en placer un autre avec une gyneco complètement différente que je ne connais même pas . De plus , secrétariat impossible à joindre quand on essaie d’annuler un rdv et elles se permettent de nous dire qu’il faut appeler pour annuler… quelle blague!!!"

"Je recommande le Dr Julien Massé Salinaire, dynamique, accueillant, il sait mettre à l’aise ses patientes, toujours de bonne humeur et de bons conseils"

"Le Dr Massé Salinaires est extraordinaire. Il me suit depuis plusieurs années et était là pour mon accouchement. Il est d'une grande douceur et bienveillance, très à l'écoute, toujours de bonne humeur. Je garde un souvenir superbe de mon suivi de grossesse et de la naissance de mon fils et c'est en grande partie grâce à lui. Mon compagnon partage le même avis et s'est toujours senti écouté lors de nos rendez-vous. Un grand merci !"

"Impossible à joindre par téléphone ou vous faire attendre et après on vous racroche au nez obligé de se déplacer pour modifier"

"Gynecologue extrêmement compétent. Un suivi parfait durant toute ma grossesse, il a été à l’écoute et de bons conseils pour mon projet de naissance. Mon accouchement s’est également très bien déroulé. Professionnel très agréable, je le recommande les yeux fermés."

"Cabinet à éviter qui prend même pas la peine de répondre à ses patients ni meme de les rappeler à quoi bon prendre une secrétaire j’imagine même pas en cas d’urgence sans parler des sur facturation à fuire!!!"

"Un accueil au top avec le Dr Massé, pas de culpabilisation sur le non désir d'enfants alors que l'accompagnement de la femme enceinte est justement sa spécialité, à la fois à l'écoute et marrant, je me suis sentie super à l'aise, merci à lui"

"Ma gynécologue est très compétente. Au delà de ça, le cabinet gynepole st Roch est absolument injoignable. Est-il normal pour un centre pareil que nous ayons systématiquement besoin de nous déplacer en stade de grossesse avancée ou ayant des problèmes santé afin de les contacter ?! C'est inadmissible, d'autant plus que ,souvent, c'est pour gérer leur incompétence administrative que nous essayons de les avoir. Appriori les nombreuses plaintes à ce sujet n'y changent rien."

"Pour le Dr. Masse Salinaires : J’ai été suivi par ce docteur extraordinaire pour ma grossesse, d’une gentillesse et d’une bienveillance sublime ! Il est positif, toujours de bonne humeur face à ses patients et rassurant quand il le faut. Enfin, c’est un docteur qui sait plaisanter tout en restant professionnel et c’est agréable ! Alors merci pour tout ! Je recommande à 100% !"

"Le Dr Masse SALINAIRES est exceptionnel. On me l’a recommandé après une mauvais expérience gynéco et je ne peux que le recommander à mon tour. Il est très professionnel, rassurant, solaire et ultra réactif. Ma grossesse n aurait pu mieux se passer grâce à lui. Je le recommande les yeux fermés !"

"Je suis vraiment mécontent je trouve absurde de contacter un 08 À 0,20 € la minute et attendre 30 minutes pour pouvoir avoir nos gynécologue dans votre état d’urgence en étant enceinte alors que tous les autres services cet des 04 et au-delà l’attente est hyper long ce qui n’est pas normal pourquoi au bout de 30 minutes nous avons toujours pas une personne au téléphone qui réceptionne la pelle je ne sais pas si c’est une mauvaise gestion du secrétariat qui vous met en attente je vous déconseille d’appeler le 08 ils ne vous répond jamais et vous êtes facturé en hors forfait. Mauvaise gestion du secrétariat."

"J'ai vu le Dr Massé le 28 décembre. Il s'agissait d'une première consultation. J'ai eu droit à une question : qu'est-ce qui vous amène ? Douleurs dans les seins. Deshabillez-vous et au passage il jette un coup d'œil d'à peine 15 secondes sur les radios et me dit que tout va bien. Après une palpation des seins assez rapide, fin de la consultation. Alors que je suis une femme de 53 ans et que je lui ai dit que mon dernier frottis remonte à 2021, je n'ai eu droit à aucun examen gynécologique, aucun toucher génital. J'ai eu l'impression d'être allée voir mon médecin traitant."